法務與資料規範

隱私權政策

最後更新：2026 年 8 月

本政策說明 VPNEC 提供跨境網路加速服務時會處理哪些資料、處理目的、保存方式，以及使用者可採取的控制措施。使用本服務即表示使用者已閱讀本政策；若不同意相關處理方式，應停止使用對應功能。

適用範圍與處理原則

本政策適用於 VPNEC 行銷網站、使用者面板、訂閱服務、用戶端連線與工單功能。資料處理僅限於完成帳戶驗證、提供訂閱服務、計算流量、處理訂單、排除故障及維護網站安全。與上述目的無關的資料，不會作為一般服務資料蒐集。

VPNEC 會依功能需求控管資料範圍，並區分帳戶資料、交易資料、網站造訪統計與暫時性診斷資訊。使用者面板中的業務資料，不會因造訪公開行銷頁面而自動擴大蒐集範圍。

蒐集的資料與處理目的

帳戶資料：註冊不需要電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可完成註冊。VPNEC 會處理使用者名稱與驗證憑證，用於辨識帳戶、維持登入狀態及保護使用者面板。電子郵件地址並非開戶必填項目，建立帳戶時也不會要求提供電子郵件地址。

訂單與訂閱資料：為完成方案開通、流量計算、升級、退款與訂單查詢，本服務會保存所選方案、訂單金額、支付管道、支付狀態、訂閱狀態、流量使用量彙總及相關操作紀錄。這些紀錄用於履行交易、處理爭議並向使用者顯示帳戶狀態。

造訪統計：造訪公開網站時，伺服器可能處理請求時間、頁面路徑、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別、語言設定及必要的網路請求資訊。這類資料用於統計內容造訪情況、辨識異常請求及修復頁面故障，不會用來建立使用者瀏覽國際網站的行為檔案。

工單內容：使用者透過面板提交問題時，VPNEC 會處理工單內容、附件及對應的帳戶資訊，以便定位問題並回覆。請勿在工單中提交與問題無關的敏感資料。

無日誌與連線診斷

VPNEC 採取無日誌政策，不記錄使用者造訪過哪些網站，不保存目標網域、完整網址、DNS 查詢內容、通訊內容或透過通道傳輸的檔案內容。正常連線期間，不會建立與帳戶長期關聯的瀏覽活動紀錄。

為計算方案流量，本服務可能處理帳戶層級的上傳與下載用量彙總，但該彙總不包含造訪目標或傳輸內容。發生連線故障或安全異常時，系統可能暫時處理錯誤類型、用戶端平台、所選線路區域及必要的連線狀態資訊。暫時性診斷資訊僅用於排除故障與防止異常使用，排障完成或不再需要時即刪除或去識別化，不會作為持久性連線日誌保存。

Cookie、本機儲存與支付

網站與使用者面板會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存，以保存登入工作階段、語言選擇、介面偏好及必要的安全狀態。這些項目用於確保登入與頁面導覽正常運作，不會用來保存通道內的造訪內容。使用者可以透過瀏覽器清除相關資料；清除後可能需要重新登入並重新選擇介面偏好。

支付流程由支付寶、微信或 USDT 對應的第三方支付系統處理。支付方可能依其自身規則處理付款帳戶、交易憑證與風險控管資訊。VPNEC 會接收完成訂單所需的交易結果、管道識別資訊與訂單狀態，但不直接控制第三方支付方的資料處理規則。使用者也應查閱所選支付方的隱私說明。

資料保存、刪除與使用者控制

帳戶資料會在帳戶持續使用期間保存。訂單、退款與訂閱紀錄會依履行交易、處理爭議、安全查核及適用義務所需的期間保存；達成處理目的後，將予以刪除、去識別化或限制後續使用。造訪統計可彙整為無法直接識別帳戶的統計結果；原始請求資訊不再具備處理必要性時，將停止保存。

使用者可以在使用者面板查看可用的帳戶與訂單資訊，也可以透過工單申請更正或刪除帳戶資料。收到刪除申請後，VPNEC 會先完成帳戶核驗；仍與未完成訂單、退款處理、爭議解決或必要安全紀錄相關的資料，可能在相關事項結束前受到限制，而不會直接刪除。刪除帳戶可能導致現有訂閱與面板資料無法繼續使用。

政策更新方式

本政策可能因服務功能、資料流程或適用要求變更而更新。更新後的文字會發布於本頁面，並同步修改頁面頂部的最後更新月份。若資料處理範圍有重大變更，VPNEC 可能透過網站或使用者面板提供通知。使用相關功能前，使用者應閱讀更新後的內容。